Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos la información en el sitio vecility.com y, en lo que corresponde, en la plataforma que usan nuestras agencias clientes. Está escrita para que se entienda: si algo no queda claro, escríbenos a freddy@vecility.com.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es Vecility, producto desarrollado por Deploytive, con operación en Hialeah, Florida (Estados Unidos). Las ventas y la facturación en EE. UU. se procesan a través de AZUL GROUP LLC. Puedes contactarnos en freddy@vecility.com.
2. Qué datos recogemos en este sitio
Este sitio es una web informativa: no tiene registro de usuarios, ni carrito, ni pasarela de pago. Recogemos (a) datos de uso agregados y anónimos a través de Google Analytics 4 —páginas vistas, origen de la visita, tipo de dispositivo, país aproximado— y (b) los datos que tú nos envías voluntariamente cuando nos escribes por WhatsApp o por correo, que son los que decidas incluir en tu mensaje.
3. Cookies y medición
Usamos Google Analytics 4 para entender qué contenidos son útiles. Esa herramienta instala cookies propias de medición y se carga de forma diferida, después de que la página termina de mostrarse. No usamos cookies publicitarias, ni píxeles de remarketing, ni vendemos datos a terceros. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o con una extensión, sin que el sitio deje de funcionar.
4. Para qué usamos la información
Para responder tus consultas comerciales y de soporte, para preparar una demostración adaptada a tu operación si la solicitas, y para mejorar el contenido y el rendimiento del sitio. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles publicitarios.
5. Datos dentro de la plataforma
Cuando una agencia contrata Vecility, la información de sus clientes finales (nombres, direcciones, paquetes, facturas) pertenece a esa agencia: nosotros actuamos como proveedor de servicio que la procesa por cuenta de ella, siguiendo sus instrucciones y el acuerdo de servicio firmado. No usamos los datos de los clientes finales de una agencia para fines propios ni los compartimos con otras agencias.
6. Con quién se comparte
Solo con los proveedores necesarios para operar: alojamiento de la infraestructura, medición analítica y, cuando corresponde, procesamiento del cobro a través de AZUL GROUP LLC. Cada uno accede únicamente a lo imprescindible para su función. También podríamos entregar información si una autoridad competente lo exigiera legalmente.
7. Cuánto tiempo la conservamos
Las conversaciones comerciales se conservan mientras exista una relación o un interés legítimo en el seguimiento. Los datos analíticos se conservan según la retención configurada en Google Analytics. Los datos operativos de una agencia se conservan mientras el servicio esté activo y durante el periodo de conservación pactado tras su terminación.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección o su eliminación, así como oponerte a determinados tratamientos. Escríbenos a freddy@vecility.com y te respondemos. Si eres cliente final de una agencia que usa Vecility, dirígete primero a esa agencia, que es quien controla esa información.
9. Menores
El servicio está dirigido a empresas y a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba y publicaremos la nueva versión en esta misma dirección.